Un médiateur indépendant pour solutionner les litiges à l’amiable

Un médiateur indépendant pour solutionner les litiges à l'amiable

A compter du 05 décembre 2017, les locataires des Résidences pourront saisir directement le Médiateur HLM, en cas de litige avec le bailleur, après avoir échoué dans leurs démarches préalables auprès de leur agence ou de la Direction clientèle. Ce recours est une procédure amiable et gratuite.

La médiation concerne les litiges liés au :

  • Bail et doivent être en lien avec les charges locatives, les services rendus, le niveau de loyer, un conflit de voisinage
  • Contrat de vente du logement (commercialisation, construction, garantie de rachat, vente Hlm…)

Pour en savoir plus sur le Médiateur HLM, consultez la fiche pratique « Médiateur HLM » ou rendez-vous sur www.medicys.fr .